Taller — Gestión de Trabajos (Reparaciones)

Registra trabajos de reparación, asigna técnicos, actualiza estado, genera presupuestos y facturas.

Aplica a: República Dominicana / Estados UnidosPerfil actual: República Dominicana / ES
Guías y Media Localizados

Este artículo usa un flujo transversal entre países. Aun así, los screenshots y videos tutoriales pueden variar según el perfil de país e idioma.

1¿Qué es Taller?

Panel de Taller

Taller es para negocios que reparan cosas:

  • Taller mecánico
  • Reparación de electrónica
  • Taller de carpintería
  • Servicio técnico

Cada "trabajo" es una reparación que alguien te encargó.

2Creando Trabajos

Información del Trabajo

  • Cliente: Quién trae la cosa a reparar
  • Artículo: Qué se repara (moto, TV, puerta, etc.)
  • Problema: "No enciende", "Ruido raro", etc.
  • Fecha entrada: Cuándo lo trajo
  • Fecha promesa: Cuándo estará listo

Cómo Crear

  1. Ve a Taller > Trabajos
  2. Haz clic en Nuevo Trabajo
  3. Llena información
  4. Guarda

Órdenes de Trabajo

3Estados de Trabajo

Flujo Típico

  1. Recibido: Acaba de llegar
  2. En Diagnóstico: Técnico viendo qué pasa
  3. En Reparación: Trabajando
  4. Completado: Listo
  5. Entregado: Cliente lo recogió
  6. Cancelado: Cliente no quiso

Cómo Actualizar

Haz clic en estado actual y selecciona nuevo estado.

4Consejos para Talleres

5 Consejos

  1. Fecha promesa clara: Dile al cliente cuándo estará listo
  2. Diagnóstico detallado: Describe exactamente el problema
  3. Presupuesto antes: Cotiza antes de empezar
  4. Técnico asignado: Siempre sabe quién lo repara
  5. Foto inicial: Guarda foto del estado original

Video Tutoriales

Ciclo de Vida de una Orden

Cómo crear, gestionar estados y completar una orden de trabajo.

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¿Está seguro?